Gianpaolo Fabris

Societing.  Il marketing nella società postmoderna

Egea, 2008

Il marketing, il principale strumento con cui l'impresa si raccorda con il mercato, lo legge, lo interpreta per mettere a punto prodotti e servizi rispondenti alle esigenze dei consumatori e tramite cui razionalizza i suoi interventi, appare in crescente difficoltà. Vi sono continue evidenze di una minore efficacia dei suoi interventi, di un diffuso discredito mediatico, di una forte perdita di consenso e di un crescere di diffidenza nell'opinione pubblica.

Il marketing opera in una società che sta vivendo un momento di cambiamento di grande portata. Un cambiamento per molti aspetti all'insegna della discontinuità con la società che lasciamo alle spalle. Occorre prenderne consapevolezza, dipanare il bandolo di una crescente complessità senza con questo banalizzarla, elaborare nuovi paradigmi. Il rischio altrimenti è che il marketing combatta le sue battaglie con le armi del conflitto precedente.

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