La qualità delle front-line di vendita e assistenza ai clienti e ai cittadini: approcci, esperienze e testimonianze
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La qualità delle front-line di vendita e assistenza ai clienti e ai cittadini
Milano, 29 ottobre 2008, Museo Nazionale della Scienza e della Tecnologia – Sala Conte Biancamano, Via Olona 6/bis