Cantieri
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Nuove forme di organizzazione
Pubblicato il 26 luglio 2011Quali sono le nuove forme di organizzazione del lavoro che consentono di raggiungere gli obiettivi dell’impresa e al tempo stesso di innovare i processi e i servizi in un contesto di elevata incertezza e costante accelerazione? -
Italian way of doing industry: le imprese italiane che competono
Pubblicato il 3 settembre 2010Qual è la locomotiva del sistema produttivo italiano? E’ possibile identificare l’Italian Way che consente ad alcune nostre imprese di mantenere competitività? -
Cambiamento delle Pubbliche Amministrazioni
Pubblicato il 3 giugno 2010La Pubblica Amministrazione è la palla al piede dell’economia e della società italiana o può esserne un fattore di sviluppo? -
Imprese, istituzioni e città in rete: Progetto Nord
Pubblicato il 3 giugno 2010È possibile rappresentare il “sistema Nord” andando oltre le visioni parziali e offrendo una visione condivisa per la definizione di policy da parte di tutti gli attori del sistema (città, province, regioni, imprese, associazioni etc.) in merito allo sviluppo, alle alleanze territoriali, alla cooperazione produttiva, alla governance istituzionale? -
Servizi ai clienti e ai cittadini: Customer Management e Customer Experience
Pubblicato il 3 maggio 2010È possibile progettare servizi con migliore customer experience a costi decrescenti, ripensando i processi, eliminando quello che non dà valore al cliente, ridisegnando architetture tecnologiche/organizzative integrate e attivando vasti processi di partecipazione e miglioramento continuo da parte delle persone? -
Lavoro e lavoratori della conoscenza: ruoli, professioni e formazione
Pubblicato il 3 aprile 2010Come descrivere, interpretare e progettare le nuove forme di mestieri e professioni, le nuove forme di organizzazione, le forme di gestione e le politiche pubbliche adottate o adottabili per il lavoro della conoscenza?
